今日はカラー診断を受けてくださったお客様の家庭訪問・・・いや、職場訪問に。I百貨店婦人服ブランドの店長さんをされているMさんから、お礼のメールとともに一度お店を見にいらしてくださいというお誘いもあり、覗きに行ってまいりました〜。

Mさんはカラー診断の後、私のアドバイスとおり髪を少し切り、すっきりとした知的な印象になられていました。ご自分のブランドの春の一押し商品のニットジャケットとプリントスカートをお召しになり、さすが販売のプロ、という感じです。Mさんがカラー診断によって自分を再発見してくださり、今度はMさんがお店のお客様にお似合いになる色をお選びする。世の中にキレイな女性がどんどん増えていくのは嬉しいことです。

Mさんの仕事は大手Sアパレルさんの手がける新ブランド。私も10数年アパレル企業の企画として働いていたので、新ブランドのコンセプト、商品構成には興味深々。ランチをしながらの短い時間でしたが、企画側の主張、販売側の意見など、Mさんといろいろお話することができました。Mさんも私も「一番大切なのはお客様の満足」と考えているところが同じです。サービスのプロとして、お互いますます頑張りましょうね！